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Bonjour,matériel live box plan, ,box internet décodeur tv renvoyé comme indiqué depuis le 23 décembre 2015,toujours aucun remboursement, souhaiterais avoir des informations, merci,Cordialement. 

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Bonjour @Ahmed345 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @Ahmed345 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour, 

J'aimerais savoir ou en est le remboursement de ma caution ?

Matériel rendu le 21 juin 2016

Je ne comprends pas pourquoi c'est si long, et je ne vais pas oublier contrairement à certain client qui se font arnaquer de 49€.

Dans l'attente d'une réponse.

Cordialement.

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Bonjour,

J'ai rendu mon décodeur TV et Internet fin juin 2016 et j'ai été facturé de 49€ alors que j'avais tout renvoyé

il s'était déjà passé la même chose lors de mon déménagement en novembre 2013.

La je dois reprendre une ligne internet avec décodeur TV et je crois que je risque d'allez voir ailleur si ce problème n'est pas résolu.

J'avais éditer par internet les documents pour envoyer ces décodeurs et depuis plus rien !

Que dois je faire ? Aller à la concurrence ? Et tant qu'à faire résilier aussi tous les contrats que j'ai par le biais de mon entreprise ?

Cdlt

Philippe

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Bonjour @philippe06,

Afin de consulter votre dossier et vous informer de son suivi, pouvez-vous nous indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse (nouvelle et ancienne, si changement depuis votre restitution de matériel), votre numéro de téléphone, de compte client et du bon de restitution.

Bonne journée

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Bonjour

Merci pour votre réponse

Numéro de tel : 06****************
1 rue du *********************
***********

J ai déménagé dans le sud de la France et mes papiers sont dans un carton dans un box donc je n ai pas le numéro de retour


Merci

Philipoe ***********

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public] 

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Bonjour

Depuis le 21/09/16 une lettre cheque doit m'être envoyée , a ce jour je ne l'ai toujours pas reçu .

Après les retards d'orange je vais supposer que la poste me fais le coup de la lettre perdue ?

Merci a un administrateur de trouver une solution .

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Bonjour

Depuis le 21/09/16 une lettre cheque doit m'être envoyée , a ce jour je ne l'ai toujours pas reçu .

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Après les retards d'orange je vais supposer que la poste me fais le coup de la lettre perdue ?

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Bonjour @philippe06 

Pourriez vous me communiquer en message privé, le n° de téléphone que vous aviez sur Reims.

Bonne journée

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Bonjour @tonycad1 

Quels sont vos nom prénom adresse et numéro de ligne concerné par votre demande ?