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[#1]

Bonjour @Occi34

J'ai consulté les services de comptabilité qui ont fait les recherches nécessaires.

Ils constatent qu'aucune caution n'a été déposéé pour cette ligne. Par conséquent, aucun remboursement n'est prévu.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien

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Sérieusement???

Je peux fournir mon ticket de caisse de la boutique Orange daté du 24/11/2014 à 10:47, boutique OAM5BZ, correspondant bien à cette ligne, et payé par CB.

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bonjour @Occi34 

par hasard,tu ne serais pas passé d'une offre zen à une offre open ?

bonne journée

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Non, je suis toujours resté en offre zen à 33.99€ + 3€ de location de box, soit 36.99 en tout.

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re @Occi34 

envoie un courrier à cette adresse avec la photocopie de ton recu
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Merci je vais envoyer ce courrier en LRAR avec tous les justificatifs.

C'est quand-même inadmissible de devoir en arriver là pour se faire rembourser sa caution!

En plus ça va me couter le prix d'un recommandé, c'est pas donné...

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bonjour @Occi34 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#8]

Pour info, j'ai finalement été remboursé.

Cela m'aura coûté tout de même 6€ de recommandé (lettre+justificatifs du paiement de la caution en 2014).

Dingue de devoir en arriver là...

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bonjour @Occi34 

merci de  ton retour

bon après midi