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[#1]

Bonjour à tous,

Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution

alors que Orange a bien reçu la LiveBox que j'ai restituée.

Est-ce qu'un conseiller pourrait m'aider ?

car je n'arrive pas à envoyer un courriel

Un grand merci par avance

ETD

[#2]

Bonjour,

Parlez vous bien du décodeur Livebox Play?

Pour les livebox, il n'y a pas de caution mais une location de 3€ par mois.

[#3]

Bonjour Cledefa,

Il s'agissait d'une Livebox Star avec un décodeur TV.

Merci de votre intérêt pour ma question

ETD

[#4]

Bonjour @ETD 

Afin que je consulte votre dossier pour le remboursement du dépôt de garantie, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

[#5]

Bonjour Romy,

Je viens d'envoyer le message privé.

Merci par avance

[#6]

Bonjour à tous,

Un grand merci à Romy qui a permis de faire avancer mon dossier.

Je vous tiens au courant dès qu'il est complètement résolu

ETD

[#7 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir la lettre chèque de Orange de 49 € en remboursement de ma caution.

Un très grand merci à Romy qui a permis la résolution de mon problème grâce à sa ténacité

MERCI

MERCI

ETD