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bonjour 

Le 12 novembre 2016  j'ai transmis mon décodeur tv à chronopost.

 Orange a bien reçus le 14 novemvre le décodeur tv.

Or je n'ai toujours pas reçu le remboursement des 49 euros.

merci

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Bonjour @samuel49 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @samuel49 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée