internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour a tous,

j'ai le même soucis que certain, après résiliation ma caution ne m'a pas été reversé.

Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Merci d'avance

[#2]

bonjour @Marco973

attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne journée

[#3]

Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#4]

Bonjour,

@Emmanuel1

Je vous envoie par message privé (3e fois) mes coordonnées.
Merci de me tenir informé.

Cordialement.

[#5]

Bonjour,

Cela fait presque 3 mois et demi que j'ai retourné les matériels pour mon offre internet +TV+ téléphone fixe que j'ai résilié auprès de vous en Octobre 2016.

A ce jour malgré mes nombreuses relances par téléphone, je n'ai toujours pas eu d'information concernant le remboursement du dépôt de garantie de 49€ pour le matériel que vous avez réceptionné en date du 6 Octobre 2016 . Je sais qu'il y a un minimum de 2 mois de délai mais cela commence à être vraiment inquiétant !!!

Merci de bien vouloir faire le nécessaire auprès de vos services pour le remboursement très urgent de cette caution à mon attention à l’adresse suivante par cheque.

[#6]

bonjour @loulou781

le mieux est d'attendre le passage d'un weconseiller

bonne journée

[#7]

Bonjour @Lou

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#8]

Bonjour @loulou781 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée

[#9]

Bonjour,

J'ai fait ma résiliation de mon offre Fibre optique depuis le 17/11/2016. J'ai envoyé tous les matériels à Orange. Jusqu'à maintenant, je n'ai pas encore reçu ma caution.

Quelqu'un peut m'aider?

Je vous remercie par avance,

[#10]

bonsoir @trongthanh

attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée