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[#1]

Bonjour @m

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#2]

Bonjour @MADO916301 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée.

[#3]

Bonjour Madame, Monsieur
J’ai restitué tout mon matériel livebox + DECODEUR que vous avez réceptionné depuis le 30 janvier 2017 via chronopost ;
Mais aujourd’hui je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution de 49 euros.
Merci de votre réponse,
Cordialement

[#4]

Bonjour @j

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#5]

BOnjour,

J'ai résilié le 20/03 mais je n'ai toujours pas reçu mon remboursement de caution pour le décodeur.

Poucez-vous regarder ?

Merci

[#6]

Bonjour @royo25 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#7]

Bonjour,

J'ai résilié mon offre et rendu tout l'équipement mi février et la caution ne m'a toujours pas été restituée.

Merci de votre aide

Cordialement

[#8]

bonjour @Alota

attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#9]

Merci @melet39

[#10]

Bonjour tout le monde,

Combien de temps doit-on attendre pour qu'un webconseiller nous réponde ?