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Remboursement caution

vaneboub
contributeur
1 586  

Re : Remboursement caution

Bonjour,

j'ai payé une caution de 265 euros lors de ma venue chez vous en octobre 2015; pour l'achat d'un mobile +forfait .

J'aimerais savoir quand est-ce que vous comptez me la restituer ????

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 576  

Re : Remboursement caution

bonjour @vaneboub

 

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Florian54
contributeur
1 550  

Re : Remboursement caution

Bonjour,
cela fait dèja un mois que j'ai restitué le décodeur TV ainsi que la box internet mais je n'ai toujours pas eu le rendu de ma caution. Est-ce normal ? Sachant que vous m'avez débité les frais de résiliation depuis 3 semaines.
Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement Odile Florian.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 546  

Re : Remboursement caution

bonsoir @Florian54

 

normalement,il faut compter 6 semaines,le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 526  

Re : Remboursement caution

Bonjour @f


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée


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Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 521  

Re : Remboursement caution

Bonjour @vaneboub ,


S'agissait-il d'une offre mobile seule ou avec une box associée (vous postez sur un fil portant sur la gestion d'une offre internet ) ?


Franck_

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seb43800
contributeur
1 475  

Re : Remboursement caution

bonjour je n ai aucune nouvelle du remboursement du depot de garantie du decodeur tv  d orange suite a sa restitution il deja quelques semaine que dois je faire?merci

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 474  

Re : Remboursement caution

bonjour @seb43800

 

attendre d'etre contacté par un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 463  

Re : Remboursement caution

Bonjour @seb


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée



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Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 434  

Re : Remboursement caution

Bonjour @seb43800 


Avez vous toujours besoin de mon aide ?


Bonne journée.

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