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Bonjour, 

Dans le cadre d'un déménagement, j'ai changé d'opérateur internet (Bouygues -> Orange). Suite à la souscription d'une offre Open Up 50 GO Fibre, je viens de demander le remboursement de 5€/mois pendant 12 mois ainsi que le remboursement des frais de résiliation. Or, un point dont je n'avais pas prêté attention, c'était ma conjointe qui avait souscrit à l'offre Bouygues donc titulaire de la ligne contre moi même pour la ligne Orange. Est-il accepté de justifier une vie commune (PACS) ? Si oui, comment le faire parvenir ? 

Merci

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bonjour @ad24240 

dans ce cas je ne pense pas que ce soit accepté,mais tu peux toujours voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt