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Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement orange et renvoyé mes box le 11/12/14 (réception confirmée sur Chronopost le 13/12/14).

J'ai reçu ma facture de clôture mais celle-ci ne tient pas compte du remboursement de mon dépôt de garantie (49 euros). Qu'en est-il ?

Merci pour votre réponse,

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour Mamoun33,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour Mamoun33,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée..