Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Remboursement dépôt de garantie

nonotfrance
contributeur
1 259  

Remboursement dépôt de garantie

Bonjour,

 

J'ai résilié mon offre internet/TV pour cause de déménagement en Martinique. J'ai bien reçu le courrier de confirmation de résiliation de la part d'Orange et celui m'invitant à restituer mon matériel (Livebox, décodeur TV SAT, et disque dur) . J'ai donc suivi les conditions de restitution mais à ce jour je n'ai aucune nouvelle du remboursement des 3 dépôts de garantie (car j'avais pris ces éléments séparément).

 

Sauriez-vous quel délai faut-il compter car je ne trouve aucune indication concernant ce remboursement sur les CGV.

 

Merci d'avance de votre retour.

 

nonotfrance


Solutions approuvées
coolbreeze
star
star
1 252  

Re : Remboursement dépôt de garantie

bonsoir @nonotfrance

 

il faut compter entre 6 et huit semaines, c'est le temps moyen des personnes ayant déposé un message sur le forum

 

bonne soirée  :smileyhappy:

 

coolbreeze

--------------------------------------------------------------------------------------------
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde

Voir la solution dans l'envoi d'origine

aerotech
star
star
1 248  

Re : Remboursement dépôt de garantie

Bonsoir,

 

en complement,

 

il n'y a de caution que sur le decodeur TV (quand il y en a une)

pas de caution sur la livebox ni le disque dur.

--------

La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


--------

Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
coolbreeze
star
star
1 253  

Re : Remboursement dépôt de garantie

bonsoir @nonotfrance

 

il faut compter entre 6 et huit semaines, c'est le temps moyen des personnes ayant déposé un message sur le forum

 

bonne soirée  :smileyhappy:

 

coolbreeze

--------------------------------------------------------------------------------------------
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
aerotech
star
star
1 249  

Re : Remboursement dépôt de garantie

Bonsoir,

 

en complement,

 

il n'y a de caution que sur le decodeur TV (quand il y en a une)

pas de caution sur la livebox ni le disque dur.

--------

La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


--------

Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange

nonotfrance
contributeur
1 210  

Re : Remboursement dépôt de garantie

Bonsoir Coolbreeze,

Merci pour la réponse, je vais donc attendre patiemment.

 

Amicalement.

 

Christophe

nonotfrance
contributeur
1 209  

Re : Remboursement dépôt de garantie

Bonsoir aerotech,

 

Merci également pour la réponse. il me semblait que non car j'avais pris le disque dur plusieurs mois après le décodeur.

A suivre.

 

Amicalement.

 

Christophe

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 770086 membres inscrits 🧡

2473 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne