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Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement fin août et j'ai bien eu la dernière facture de résiliation. L'ensemble du matériel a bien été renvoyé au 15 septembre (suivi à l'appui). Depuis aucune nouvelle, aucun remboursement. Pouvez-vous m'aider ?

Merci. 

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bonsoir @philout40

normalement le remboursement intervient entre 6 et 8 semaines,pour aller plus vite attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Merci melet39

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Bonjour @philout40 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Message privé envoyé ! :smileyhappy:

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Bonjour je n'ai toujours aucune nouvelle. Merci de votre aide.

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Bonjour @philout40 

Nous vous avons répondu en message privé. 

Yan