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Bonjour, 

J'ai résilié mon offre Internet et ai reçu un courrier d'Orange datant du 20/03/2017 me confirmant la bonne réception de mes équipements (Livebox + décodeur et télécommande)

A ce jour, le dépot de garantie ne m'a toujours pas été remboursé, hors il apparait dans les conditions générales que le remboursement du dépot de garantie intervient dans un délai de 10 jours à compter de la restitution du matériel. 

Cela fait maintenant 1 mois. 

Merci de me renseigner. 

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bonjour @Equateur64

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Problème résolu via un conseiller en Tchat, je ne trouve pas comment supprimer mon post... 

Bonne journée !

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bonjour @Equateur64

il ne faut pas le supprimer,clic simplement sur accepter comme solution et le sujet sera clos

bonne journée