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Bonjour, j'ai restitué mon décodeur TV début juillet, reçu ma facture de clôture en suivant mais je n'ai toujours pas reçu de remboursement du dépôt de garantie de 49€ qui devait de faire sous dizaine! Pourquoi n'est je toujours pas été remboursé? Merci

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bonjour @Anto5

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attendant le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci mais je ne peux pas faire de réclamation vu que je n'ai plus de numéro de contrat du fait de ma résiliation ...😤

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Courrier au service consommateurs avec copie DGCCRF par voie électronique

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@Anto5 a écrit :
Merci mais je ne peux pas faire de réclamation vu que je n'ai plus de numéro de contrat du fait de ma résiliation ...😤

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Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour, je vous ai répondu en message privé. Merci.