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Bonjour,

Il y a quelques jours, j'ai remis mon matériel (box et décodeur) à une boutique Orange suite à une résiliation d'une offre Fibre.

Depuis, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon dépôt de garantie.

Pourriez-vous me dire où ça en est et quand le recevrai-je ?

Je vous remercie.

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bonjour @Samir-7

il faut attendre entre 6 et 8 semaines

cdt

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Bonjour,

Merci de votre réponse mais êtes-vous sûr de cela ? Le délai me parait bien trop long. En boutique, on m'a dit que ce devait être une affaire de 2-3 jours ...

Cordialement,

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bonsoir @Samir-7

ce sont des délais constatés,le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne soirée