internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour
Est il normal d'attendre plusieurs mois après la restitution des équipements pour avoir le remboursement du dépôt de garantie alors que les frais de résiliation eux ne supportent pas de retard
Je dis ça je dis rien
Bande de voleurs
Il y en a pour qui on a suspendu leur ligne pour moins que ça
Et bonne journée quand même

[#2]

bonjour @djifeu

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

[#3]

Merci !!!! Mais c'est honteux quand même !!!! Une croix sur orange a l'avenir

[#4]

bonjour @djifeu

oui,comme tu dis mais cela a été signalé à plusieurs reprises malheureusement sans résultat

bon après midi

[#5]

D'autant plus que dans les CG c'est précisé sous dix jours !!!! Lol

[#6]

bonjour @djifeu

c'est bien ce qui est écrit,mais malheureusement en réalité ce n'est pas le cas

bonne journée