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[#1]

Bonjour Romain951,

Si vous détenez une preuve de réception du matériel envoyé, ce qui doit remonter à pas mal de temps, vous devez demander le remboursement du dépôt de garantie majoré de moitié.

Voir L121-84-1 du Code de la consommation.

[#2]

Bonjour @Romain951 

Suite à votre demande concernant votre caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Bonne journée

Philippe

[#3]

Merci par avance, Romain951, de nous faire connaître la conclusion de votre affaire.

[#4]

Bonjour,

J'ai bien reçu le remboursement de mon dépôt de garantie.

Merci pour votre action.

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A votre service

Bonne journée

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@Nicolas54 a écrit :

Bonjour,

J'ai bien reçu le remboursement de mon dépôt de garantie.

Merci pour votre action.

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Montant majoré de moitié?

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J'ai retourné mon matériel le 11/11/2015, il a été réceptionné le 13/11/2015.

A ce jour je n'ai eu aucune information concernant le remboursement de mes 2 dépôts de garantie (2x49€), j'ai juste eu une facture de clôture me remboursant 11,64€ le 23/11/2015.

Qu'est-ce-que je dois faire pour récupérer mes 2 dépots de garantie, merci

Cordialement

Vartagnane

[#8]

Bonjour @Vartagnane 

Afin de vous venir en aide à propos de vos cautions, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#9]

@Vartagnane 

Suite à votre demande concernant vos cautions je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#10]

Cher Philippe,

J'ai bien reçu mes 2 dépôts de garantie

Je vous remercie de ce que vous avez pu faire et surtout de votre rapidité !

Demande faite le 04/12 ===> virement sur le compte le 08/12 !

Passez de bonnes fêtes de fin d'année

Vartagnane !:cathappy: