internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour !

J'ai résilié mon offre internet TV téléphone fixe et ramené ma box en magasin. J'aimerai me faire rembourser mon dépôt de garantie.

Cordialement,

[#2]

Salut

En principe, le remboursement de la caution

se fait 10 jours après restitution du matériel.

[#3]

Salut Johann

Merci de ta réponse, reste donc à attendre cette date.

Bonne journée

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Pitou69,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#5]

Bonjour Pitou69,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour !

Désolé de cette réponse tardive.

Oui, je vous envoie par message privé toutes les références dont vous avez besoin !

Merci d'avance

[#7]

Bonjour,

J'ai résilié mon compte internet le 23 janvier dernier et j'ai restitué l'ensemble de mon matériel le 5 février 2015. Cela fait plus d'un mois et je suis toujours dans l'attente de mon remboursement de mon dépôt de garantie alors que j'ai déjà reçu ma facture de clôture.

Pourriez-vous m'aider svp?

Cordialement,

ChaRom

[#8]

Bonjour @ChaRom,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite un bon après midi..