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bonjour,

J'ai résilié mon offre internet Orange fin janvier 2014, et renvoyé le matériel comme convenu.

A ce jour je n'ai eu aucun retour à propos de la réception des matériels, mais également en ce qui concerne le remboursement du dépôt de garantie.

Merci d'apporter une réponse à ma demande

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un web conseiller (interlocuteur avec le Logo Orange)

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un web conseiller (interlocuteur avec le Logo Orange)

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Si vous le souhaitez, je peux regarder votre dossier. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement.

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bonjour

J'ai le même problème , j'ai rendu mon décodeur en janvier  2014, depuis je n'ai reçu aucun remboursement des 50€ de caution pr le décodeur.

après une conversation en ligne avec vos collégues fin février je devais être remboursé sous 3 mois depuis janvier... nous sommes fin mai toujours rien !! 

je suis dans la possibilité de reprendre un abonnement pour le fixe avec internet, le collaborateur orange à l'agence me redemande 50€ de caution pour le décodeur TV  !!! c'est le comble.... je veux bien redonner 50e de caution mais REMBOURSEZ MOI AVANT LES 50€ QUE VOUS ME DEVEZ

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Bonjour boston,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite un bon après midi.

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Bonjour boston,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

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Même chose pour moi...

Résiliation en Mai... Envoi du décodeur il y a plus de deux mois ! Et toujours rien ! HELP

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Bonjour QJ,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite un bonne journée..

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Bonjour QJ,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.