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[#1]

Bonjour,

Comment se faire rembourser les frais de résiliation de mon ancien fournisseur d'accès internet, comme promis lors de la souscription de mon offre fibre Orange ?

Cordialement,

Yves 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @YvesBro 

clic sur la date de souscription et remplis le formulaire

https://publi.boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

cdt

[#3]

Merci 

[#4]

re @YvesBro 

de rien

bonne soirée

[#5]

Bonjour

Personnellement cela ne fonctionne pas. J'ai bien le message que le document a été envoyé à Orange, mais pas de mail de confirmation.

De plus le service Orange contacté affirme qu'aucune demande n'est parvenue. Voici les justificatifs de mes démarches. Où est l'erreur ? Merci pour vos réponses

attestation de réception

[#6]

bonjour @bouvier32 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#7]

Bonsoir

Merci pour le conseil que je vais suivre

Salutations cordiales

[#8]

bonjour @bouvier32 

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche

[#9]

Bonjour

Promis, je vous donnerai des nouvelles

Salutations cordiales

@bouvier32 

[#10]

Bonjour

Orange a répondu favorablement à ma réclamation

Bonne fin d'année

Cordialement