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Remboursement de frais de résiliation

YvesBro
contributeur
671  

Remboursement de frais de résiliation

Bonjour,

Comment se faire rembourser les frais de résiliation de mon ancien fournisseur d'accès internet, comme promis lors de la souscription de mon offre fibre Orange ?

Cordialement,

Yves 

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
664  

Re: Remboursement de frais de résiliation

bonjour @YvesBro 

 

clic sur la date de souscription et remplis le formulaire

https://publi.boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
665  

Re: Remboursement de frais de résiliation

bonjour @YvesBro 

 

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YvesBro
contributeur
621  

Re: Remboursement de frais de résiliation

Merci 

melet39
#TopMembre
618  

Re: Remboursement de frais de résiliation

re @YvesBro 

 

de rien

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bouvier32
contributeur occasionnel
336  

Re: Remboursement de frais de résiliation

Bonjour

Personnellement cela ne fonctionne pas. J'ai bien le message que le document a été envoyé à Orange, mais pas de mail de confirmation.

De plus le service Orange contacté affirme qu'aucune demande n'est parvenue. Voici les justificatifs de mes démarches. Où est l'erreur ? Merci pour vos réponses

formulaire de demande rempliattestation de réceptionattestation de réception

melet39
#TopMembre
321  

Re: Remboursement de frais de résiliation

bonjour @bouvier32 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bouvier32
contributeur occasionnel
302  

Re: Remboursement de frais de résiliation

Bonsoir

 

Merci pour le conseil que je vais suivre

 

Salutations cordiales

melet39
#TopMembre
279  

Re: Remboursement de frais de résiliation

bonjour @bouvier32 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bouvier32
contributeur occasionnel
254  

Re: Remboursement de frais de résiliation

Bonjour

 

Promis, je vous donnerai des nouvelles

 

Salutations cordiales

 

@bouvier32 

bouvier32
contributeur occasionnel
207  

Re: Remboursement de frais de résiliation

Bonjour

 

Orange a répondu favorablement à ma réclamation

 

Bonne fin d'année

 

Cordialement

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