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Bonjour
Après résiliation de mon contrat, j'ai renvoyé le matériel il y a déjà 6 mois. Cependant je n'ai toujours pas recu de confirmation de réception de la part d'orange et encore moins le remboursement du dépôt de garantie.
Par le suivi du colis je vois qu'il a bien été reçu depuis le mois de Février . Ca fait un peu long....

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bonjour @nisim 

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse avec la photocopie du suivi
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt