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Bonjour, 

J'ai effectué ma demande de remboursement suite à une résiliation depuis le mois février et normalement je devrais le  recevoir sur la 2em ou 3em facture après la demande  mais malheureusement, ça fait 5 mois et y'a aucun signe de vit.

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bonjour @Nour3 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Nour3 

Je vous remercie d'avoir posté votre message sur notre communauté en ligne.

Si je comprends bien, il s'agit d'une offre de remboursement concernant les frais de résiliation d'un opérateur que vous avez quitté pour nous rejoindre.

Est-ce bien cela ?

Matthieu.

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bonjour @Nour3 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt