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[#1]

Bonjour,

Suite à un changement d'offre le 26/11/2014 de Livebox Play avec TV vers Sosh ADSL + Mobile sans TV, j'ai retourné le décodeur TV à l'adresse mentionnée sur le bon de retour, or je n'ai toujours pas reçu de remboursement du dépot de garantie.

Comment peut on récupérer le dépot de garantie ?

Merci de vos avis

Cordialement

[#2]

Suite à un changement d'offre le 26/11/2014 de Livebox Play avec TV vers Sosh ADSL + Mobile sans TV, j'ai retourné le décodeur TV à l'adresse mentionnée sur le bon de retour, or je n'ai toujours pas reçu de remboursement du dépot de garantie.

Comment peut on récupérer le dépot de garantie ?

Merci de vos avis

Cordialement

[#3]

Bonjour @goeland44 

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4]

Bonjour Philippe

Je vous ai répondu en message privé

Cordialement

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @goeland44 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#6]

Bonsoir, j'ai restitué mon terminal décodeur Tv dans la boutique Orange de Cesson la rigourdière il y a plus de huit semaines. A ce jour je n'ai eu aucun remboursement.

[#7]

Bonjour @moi2235 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#8]

@moi2235 

Suite à votre demande concernant votre caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#9]

Bonjour

A ce jour voila plus deux mois que la ligne a été résiliée, que le matériel vous a été restitué mais que vous ne m'avez toujours pas remboursé le depot de garantie.

Merci si vous pouvez me répondre 

[#10]

Bonjour @Mabarella10 ,

Je vous propose de consulter votre dossier, il me faudra pour cela que vous me communiquiez par message privé:

- Votre nom, prénom

- Votre adresse

- Vos anciens n° de téléphone (mobile et/ou fixe)

- Votre n° de client

Dans l'attente de votre réponse,

Guillaume_A