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Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur
bonsoir,
nous avons souscrit un abonnement internet orange mi janvier , et de ce fait quitté notre ancien opérateur, nous n'avons plus la procédure , ni le formulaire concernant le remboursement des frais de résiliation, pourriez vous nous venir en aide?
merci
cordialement
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Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur
steph17,
Je vous ai indiqué le lien vers le coupon et la marche à suivre en message privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur
ok merci bien
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Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur
bonjour
je n'arrive pas a imprimer le coupon de remboursement de frais de résiliation.
Je suis abonné chez orange internet, j'ai réglé mes frais de résiliation auprès de mon ancien opérateur.
pouvez vous me le faire parvenir par mail ?
Merci
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Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur
Bonjour jacko,
Afin de vous envoyer le formulaire concerné, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone), ainsi que la date de souscriptiion de votre abonnement.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur
Bonjour jacko,
Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.
Bonne journée.
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Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur
Bonjour,
Nous sommes clients fibre et je souhaiterais aussi passer chez orange pour mon mobile mais il me reste des frais de résiliation chez mon actuel opérateur. Pouvez vous me dire de combien est le remboursement des frais svp ? Merci
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Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur
Bonjour LéoKrel,
Voici un lien avec les différentes offres de remboursement actuellement avec Orange :
http://open.orange.fr/promotions/offres-de-remboursement.aspx
Bonne fin de journée.
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Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur
Bonjour,
Je suis nouvelle cliente Orange internet depuis janvier 2014 ; auparavant j'étais chez FREE.
J'ai souscris mon offre OPEN en décembre 2013.
Ma résilisation Free a été effective en mars 2014, et depuis je n'ai plus accès à mon espace free et donc à ma dernière facture sur laquelle figure mes frais de résiliations.
J'essaie en vain de joindre le service client free spécial résiliation, mais sans succès.
J'ai le formulaire ODR offre de bienvenue ORANGE dument complété mais je ne sais pas quel justificatif vous fournir pour les frais de résilisation ...
Est ce que le mail de Free suffit ?
merci pour votre réponse,
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Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur
Bonjour Cdess,
Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en MP vos coordonnées (nom, prénom, adresse, tel et compte Internet).
Cordialement