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Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

steph17
contributeur occasionnel
3 859  

Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

bonsoir,

nous avons souscrit un abonnement internet orange mi janvier , et de ce fait quitté notre ancien opérateur, nous n'avons plus la procédure , ni le formulaire concernant le remboursement des frais de résiliation, pourriez vous nous venir en aide?

merci

cordialement

_Cyril_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 844  

Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

steph17,


Je vous ai indiqué le lien vers le coupon et la marche à suivre en message privé. 


Je vous souhaite une bonne journée.

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steph17
contributeur occasionnel
3 837  

Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

ok merci bien

jacko
contributeur
3 812  

Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

bonjour

 

je n'arrive pas a imprimer le coupon de remboursement de frais de résiliation.

 

Je suis abonné chez orange internet, j'ai réglé mes frais de résiliation auprès de mon ancien opérateur.

 

pouvez vous me le faire parvenir par mail ?

 

Merci

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 809  

Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

Bonjour jacko,


Afin de vous envoyer le formulaire concerné, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone), ainsi que la date de souscriptiion de votre abonnement.


Je vous souhaite une bonne journée.

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Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 770  

Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

Bonjour jacko,


Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.


Bonne journée.

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LéoKrel
contributeur
3 676  

Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

Bonjour,

 

Nous sommes clients fibre et je souhaiterais aussi passer chez orange pour mon mobile mais il me reste des frais de résiliation chez mon actuel opérateur. Pouvez vous me dire de combien est le remboursement des frais svp ? Merci

Romy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 660  

Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

Bonjour LéoKrel,


Voici un lien avec les différentes offres de remboursement actuellement avec Orange : 


http://open.orange.fr/promotions/offres-de-remboursement.aspx


Bonne fin de journée.

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Cdess
contributeur
3 559  

Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

Bonjour,

Je suis nouvelle cliente Orange internet depuis janvier 2014 ; auparavant j'étais chez FREE.

J'ai souscris mon offre OPEN en décembre 2013.

Ma résilisation Free a été effective en mars 2014, et depuis je n'ai plus accès à mon espace free et donc à ma dernière facture sur laquelle figure mes frais de résiliations.

J'essaie en vain de joindre le service client free spécial résiliation, mais sans succès.

 

J'ai le formulaire ODR offre de bienvenue ORANGE dument complété mais je ne sais pas quel justificatif vous fournir pour les frais de résilisation ...

Est ce que le mail de Free suffit ?

 

merci pour votre réponse,

 

 

Romy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 538  

Re : Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

Bonjour Cdess,


Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en MP vos coordonnées (nom, prénom, adresse, tel et compte Internet).


Cordialement

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