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Bonjour titilolo03,

Voici toutes nos offres de remboursement Open  

Bonne journée.                  

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bonjour j'ai completé sur internet l'odr pour les frais de resiliation de mon ancien operateur internet. J'ai recu un mail le 15/09 m'attestant la validation de mon dossier. Sur le site suivi odr orange, il m'est indiqué  Dossier conforme - Remise sur facture ok à compter du 03/10/2014. Or su ma facture d'octobre rien n'apparait. 

Pouvez vous m'aider svp? 

cordialement

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Bonsoir,

Je viens de m'abonner au LIVEBOX ZEN, et j'ai déjà envoyé, il y a 2 semaine, le coupon de remboursement par courrier afin d'être remboursée de mon frais de résiliation de mon ancien opérateur.

Mais j'ai consulté le site Orange ODR, et il n'y a rien, et évidemment, ça n'apparaît non plus sur ma facture d'octobre.

Du coup, est-ce que vous pouvez m'aider ? Merci d'avance.

Cordialement,

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Bonjour lemerle,

En toute logique, l'offre devrait être prise en compte sur votre prochaine facture. Néanmoins, pour m'en assurer, j'aimerais consulter votre dossier. Dans cette optique, je vous prie de me communiquer par message privé les informations suivantes : nom, adresse postale & numéro de ligne.

Dans l'attente de ces renseignements, je vous souhaite une belle journée.

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je souhaite avoir le formulaire pour bénéficier des frais de résiliation de mon ancien opérateur

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Bonjour vick-72,

Afin de vous envoyer le coupon pour remboursement de frais, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (nom et prénom, n° de téléphone, adresse postale ainsi que la date à laquelle vous avez souscrit votre abonnement.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour vick-72,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour,

Je suis client Orange depuis quelques jours... Je souhaiterai recevoir moi aussi le coupon de demande de remboursement des frais de résiliation. Merci !

Cordialement

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Bonjour Manolo62

En cliquant sur ce lien, vous trouverez le coupon concernant l'odr:

http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-remb-...

Cordialement

Philippe

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Merci !!

Bonne soirée !