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[#1]

bonjour,

Je viens de recevoir la facture de résiliation de FREE d'un montant de 49 € et je voudrais l'envoyer à ORANGE qui m'a assuré de son remboursement.

Où dois-je envoyer cette facture ?

Merci de votre conseil

Africa

[#2]

Bonjour Melet39

J'ai retrouvé votre message et le formulaire de remboursement de frais de résiliation de FREE - 

J'espère recevoir une réponse de ORANGE

Merci de vos bons conseils

[#3]

bonjour @Africa-1 

clic sur la date de souscription,tu remplis le formulaire en y joignant les documents demandés et tu envoie

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

cdt

[#4 · Accepted solution]

re @Africa-1 

nos messages se sont croisés,merci du retour

bon week-end

[#5]

Personnellement , je n'ai pas réussi à me faire rembourser les frais de résiliation internet. Je voulais transférer mon téléphone ainsi que celui des enfants chez Orange... Désolé, ce sera une autre fois...

[#6]

bonjour @Christian421 

quel motif tu as eu pour le refus ?

cdt

[#7]

Moi aussi je voulais transférer mon mobile de Bouygues vers Orange...

[#8]

Bonjour @Christian421 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .

cdt