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Remboursement du dépôt de garantie décodeur TV

Matthias75
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 302  

Remboursement du dépôt de garantie décodeur TV

Bonjour, 

J'ai résilié mon abonnement Internet Fibre Zen le 21 mars 2017. J'ai rendu tout le matériel dans les délais et reçu par courrier votre accusé de réception.

Cependant je n'ai toujours pas reçu le remboursement du dépot de garantie de 49€.

 

Pouvez-vous m'aider svp ?

 

Merci d'avance.

Matthias 


Solutions approuvées
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 181  

Re : Remboursement du dépôt de garantie décodeur TV

Bonjour @


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée


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24 RÉPONSES 24
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 268  

Re : Remboursement du dépôt de garantie décodeur TV

bonjour @Matthias75

 

attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matthias75
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 222  

Re : Remboursement du dépôt de garantie décodeur TV

Bonjour,

Merci, je patiente

 

Bonne journée 

Cordialement.

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 182  

Re : Remboursement du dépôt de garantie décodeur TV

Bonjour @


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée


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Matthias75
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 162  

Re : Remboursement du dépôt de garantie décodeur TV

Bonjour,

J'ai eu un webconseiller par echat en début de semaine, j'ai reçu le virement aujourd'hui. 
Merci 

Bon week-end

rjean
contributeur occasionnel
2 027  

Re : Remboursement du dépôt de garantie décodeur TV

Bonjour,
Je rencontre le même probléme de non restitution du dépôt de garantie de 49e depuis janvier. Le conseillé en boutique m'avait indiqué un délai pouvant aller jusqu'à 3 mois, mais ça commence à faire long et n'ai pas de nouvelle ...
Pourriez vous étudier également ma situation ?
Merci !!
max71
contributeur occasionnel
1 738  

Re: Re : Remboursement du dépôt de garantie décodeur TV

Bonjour,

je me suis toujours pas fait rembourser mon depot de garantie de 49 €. Pouvez vous m'aider ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 726  

Re: Re : Remboursement du dépôt de garantie décodeur TV

bonjour @max71

 

attendre d'etre contacté par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
max71
contributeur occasionnel
1 647  

Re: Re : Remboursement du dépôt de garantie décodeur TV

merci melet39,

J'attend, j'attend!

Lol65µµ
contributeur occasionnel
1 595  

Re: Remboursement du dépôt de garantie décodeur TV

Bonjour,

Restitution du décodeur inutilisé le 30/06/2017... Toujours pas de trace des 49€ du dépot de garantie malgré lettre recommandée AR... J'aimerai bien que les choses bougent ! Quelqu'un peut il m'aider ?

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