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Bonjour,

Je vous contacte aujourd'hui pour avoir des réponses. J'ai résilié mon contrat box avec Orange il y a de ça un peu moins de 2 mois, mais je n'ai eu aucun remboursement du dépôt de garantie de 49€.

Le 20 avril j'ai reçu un courrier confirmant que le matériel avait bien été réstitué, j'ai consulté la dernière facture, celle ci présente évidemment les frais de résiliations mais aucune trace du bon de garantie.

Je l'avais payé en boutique via carte bancaire au moment de mon arrivée chez Orange et j'aimerais donc savoir si un webconseiller pouvait m'éclaircir sur ce problème.

Cordialement,

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Bonjour @abd51 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée