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[#1]

Bonjour, 

J'ai résilié mon abonnement de Internet il y a plus de deux moins. J'ai rendu tout le matériel dans les délais et reçu par courrier votre accusé de réception.

Cependant je n'ai toujours pas reçu le remboursement du dépot de garantie.

 Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci pour l'aide.

Fernando

[#2]

bonjour @FernyBlackout

si tu parle des 49€ de dépot de garantie pour le décodeur,le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Oui,

Cest pour ls 49 Euro, Je encore atends.

[#4]

Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#5]

Je n'est toujours pas ete rembourse de ma caution dpius le 26 juillet 17;Merci d'y proceder;

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@totolarico33

attendre d'etre contacté par un webconseiller

cdt

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Bonjour @totolarico33 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#8]

Bonjour ! J' ai besoin d' aide moi aussi : comment faire pour joindre un web conseiller et déposer la réclamation du dépôt de garantie ? merci d' avance et bonne journée à tous !

[#9]

Bonjour à tous,

J'ai le même problème de non remboursement du dépot de garantie suite a la restitution du materiel (6 semaines).

J'ai appellé le 3900 et après 20 bonnes minutes de cete P***** de musique d'accueil qui me sort par les yeux j'ai enfin eu quelqu'un qui m'a juste dit qu'il ne pouvait rien faire pour moi et qu'fallait envoyer un courrier postal.

Pourriez-vous, comme vous l'avez fait pour les autres, prendre également ma demande en compte s'il vous plait ?

Merci, bonne journée.

[#10]

Bonjour

Même problème. Résiliation en juillet et dépôt de garantie non restitué.

J'ai reçu un accusée de réception d'Orange du matériel le 7 août.

Merci pour votre aide

Cordialement