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Remboursement du dépot de garantie aprés restitution du décodeur TV

pegaso1
contributeur occasionnel
1 840  

Remboursement du dépot de garantie aprés restitution du décodeur TV

Bonjour,

Aprés résiliation de mon offre Livebox zen, restitution du matériel à Orange, je n'ai toujours pas reçu le remboursement du dépot de garantie pour le décodeur TV d'un montant de 49 euros.

La résiliation a été faite au mois de mars 2021, j'ai reçu le mail d'Orange me confirmant la réception du matériel restitué le 31 mars 2021. 

Que puis-je faire ?

Merci pour vos futures réponses.


Solutions approuvées
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
1 760  

Re : Remboursement du dépot de garantie aprés restitution du décodeur TV

Bonjour @pegaso1 


Je vous remercie des informations communiquées en privé.


J'ai fait une demande pour que le dépôt de garantie vous soit remboursé au plus tôt. Le remboursement sera fait par lettre-chèque envoyée directement à votre domicile.

Il faut compter un délai de 15 jours à 3 semaines.


Est-ce que tout est clair pour vous ?


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.


Karim

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72 RÉPONSES 72
melet39
#TopMembre
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1 835  

Re: Remboursement du dépot de garantie aprés restitution du décodeur TV

bonjour @pegaso1 

 

tu avais un contrat internet seul ou une offre open ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pegaso1
contributeur occasionnel
1 829  

Re: Remboursement du dépot de garantie aprés restitution du décodeur TV

C'est un contrat Livebox zen avec internet, TV et téléphone .

Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
1 824  

Re: Remboursement du dépot de garantie aprés restitution du décodeur TV

Bonjour @pegaso1,


Afin de vous apporter mon aide pour le remboursement du dépôt de garantie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Karim

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 817  

Re: Remboursement du dépot de garantie aprés restitution du décodeur TV

re @pegaso1 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
1 761  

Re : Remboursement du dépot de garantie aprés restitution du décodeur TV

Bonjour @pegaso1 


Je vous remercie des informations communiquées en privé.


J'ai fait une demande pour que le dépôt de garantie vous soit remboursé au plus tôt. Le remboursement sera fait par lettre-chèque envoyée directement à votre domicile.

Il faut compter un délai de 15 jours à 3 semaines.


Est-ce que tout est clair pour vous ?


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
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pegaso1
contributeur occasionnel
1 757  

Re: Re : Remboursement du dépot de garantie aprés restitution du décodeur TV

Bonjour Karim,

Tout est clair pour moi.Je vous remercie pour votre intervention.

Bonne journée.

Cordialement.

Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
1 749  

Re: Re : Remboursement du dépot de garantie aprés restitution du décodeur TV

@pegaso1 


Je suis ravi d'avoir pu vous apporter mon aide.


N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.


Je vous souhaite une bonne journée.


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
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Micrete
contributeur occasionnel
1 511  

Re: Re : Remboursement du dépot de garantie aprés restitution du décodeur TV

Bonjour,

 

Nous avions une offre LIVEBOX ESSENTIELLE chez ORANGE.

La fibre étant arrivée, nous avons souscrit chez BOUYGES et rapporté tout le matériel orange à la boutique.

Lors de la souscription nous avons versé un dépôt de garantie chez ORANGE d'un montant de 49.00 € ; comment obtenir le remboursement.

Merci pour votre aide

Micrete
contributeur occasionnel
1 504  

REMBOURSEMENT DEPOT DE GARANTIE

Bonjour,

Nous avions orange, la fibre est arrivée.

Nous sommes partis chez BOUYGES comment récupérer notre dépôt de garantie de 49,00 €.

CORDIALEMENT

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