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[#1]

Bonjour,

Merci pour votre intérêt, j'ai souscrit en juillet 2020, 

il y en avait encore à cette date ?

merci de votre réponse

[#2]

bonjour @Helo5 

on va attendre un retour du webconseiller @Maeva_M  suite à ton message

cdt

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merci ! je ne trouve plus de facture ... alors peut-être que je me trompe

bonne soirée à vous !

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re @Helo5 

on va quand mème attendre un retour du webconseiller @Maeva_M 

Bonne soirée également

[#5]

Bonjour !

Appel du conseiller ce jour 3900 suite à la réception de ma réponse qui me dit que le remboursement a été fait en son temps... 2015.

J'ai demandé une preuve car je n'ai rien reçu sauf erreur de ma part ... J'ai également demandé une recherche à ma banque d'un versement éventuel...

Le conseiller a été fort désagréable, limite en politesse...

Je lui ai demandé de m'apporter la preuve de ses dires ... J'attends ...

Je vais effectuer une recherche sur mon compte si je parviens à me connecter 

Bon courage à tout ceux qui essaie de récupérer leur caution...

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bonjour @Micrete 

2015,c'est la date ou tu as du passer d'un contrat internet à une offre open

cdt

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Bonjour @Florence80, 

Afin que je puisse vous apporter mon aide concernant le remboursement du dépôt de garantie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

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bonjour @Florence80 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Suite...mon banquier a retrouvé la trace d'un virement de 19,12€ ...

Je vais essayer de trouver la facture correspondante...

Mais cette histoire c'est le chat qui se mord la queue, c'est le client qui paye qui se démène pour récupérer son argent !!! Et qui se justifie ...

Je ne lâche rien et non je ne répondrai plus au web conseiller, je referai un courrier preuve à l'appui...

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re @Micrete 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne soirée