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Remboursement facture d'avoir

MARTHI001
contributeur
2 143  

Remboursement facture d'avoir

Bonjour,

 

suite à la migration de ma ligne fixe de ORANGE vers SOSH je reçois une facture d'avoir sans aucun précision

des modalités et délais de remboursement. Comment obtenir le remboursement ?

D'avance merci

 

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

 

9 RÉPONSES 9
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 141  

Re : Remboursement facture d'avoir

Salut

 

Le remboursement se fait par virement sur le compte

ou Orange avait fait les prélèvements

 

Compte quelques semaines !

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

MARTHI001
contributeur
2 131  

Re : Remboursement facture d'avoir

Merci pour ta réponse,mais je trouve un peu léger que cela ne soit pas précisé sur la facture...certainement juste un oubli et non pas une volonté commerciale d'embêter les clients partants..

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 130  

Re : REMBOURSEMENT FACTURE D'AVOIR

Bonjour @MARTHI001 


Afin de vous venir en aide à propos d'un avoir, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe


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philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 128  

Re : REMBOURSEMENT FACTURE D'AVOIR

@MARTHI001 


Suite à votre demande concernant votre avoir, je vous ai répondu en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

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MARTHI001
contributeur
1 924  

Re : REMBOURSEMENT FACTURE D'AVOIR FACTURE INTERNET

Bonjour,

 

En août vous avez fait le nécessaire pour me faire parvenir un chèque en règlement d'un avoir sur une facture orange téléphone suite ua passage chez sosh et je vous en remercie.

Ce jour je reçois ma facture internet orange avec un avoir suite là encore à mon passage chez sosh. Pouvez-vous faire le nécessaire afin que me soit envoyé cet avoir par chèque ?

D'avance merci

Cordialement,

 

Dominique THIEBAUT

 

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 879  

Re : REMBOURSEMENT FACTURE D'AVOIR

Bonjour @MARTHI001 


Suite à votre demande concernant un avoir , je vous ai répondu en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

signature.jpg


FRANCK011
contributeur
1 191  

Re: Re : Remboursement facture d'avoir

BONJOUR

J ai reçu un message comme quoi vous allez me rembourser un montant trop perçu le fichier a telecharcher ne peut s ouvrir et le logo ne peut s ouvrir pouvez vous m en dire plus 

d avance merci

1 186  

Re: Re : Remboursement facture d'avoir

bonjour @FRANCK011

 

Nous n'allons rien te rembourser car nous sommes clients comme toi. Toutefois, le service client au 3900 pourrait t'en dire plus.

Attention aux messages contrefaisant le logo Orange destinés à recueillir des informations bancaires qu'il convient de ne jamais divulguer.

Le fait de ne pas pouvoir télécharger le fichier m'a mis la puce à l'oreille.

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 176  

Re: Re : Remboursement facture d'avoir

Salut @FRANCK011  / @Néouvielle

 

Ce genre de mail prend de suite la direction de la cellule abuse .

 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

 

Si tu as droit à quelconque remboursement, pour confirmation

tu peux prendre contact au 3900 ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Mais jamais ouvrir ce genre de mail, encore moins y répondre .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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