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Bonjour,

Comment se faire rembourser les frais de résiliation ?

En effet free me demande des frais plus un prorata alors que ma ligne a été installer le 4. J'ai bien renvoyé le matériel mais je n'ai évidement aucune preuve..je ne suis jamais remboursé des frais ça m'énerve. 

Merci de votre aide 

Bonne journée 

[#2]

Bonjour

Ta facture de chez Free devrait suffire

Appelle le 3900 (gratuit) si tu souhaites qu'Orange te le confirme.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @Caro78510 

@PhilDur 

Voyez ici : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

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Bonjour @Caro78510,

Je remercie  @PhilDur et @jyjo29  pour leur réponse.

Avez-vous pu trouver les renseignements en ce qui concerne l'offre de remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur internet  ? 

Je reste disponible et vous souhaite une excellente journée, 

Vanessa.