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Remboursement frais résiliation + Parrainage

higashi62
contributeur occasionnel
839  

Remboursement frais résiliation + Parrainage

Bonjour à toutes et tous, 

 

j'ai changé d'opérateur (anciennement sfr) pour passer à l'offre jet fibre chez Orange (avec 5 € remboursés par mois pendant 1 an et OCS offert). J'ai souscris un contrat le 17 mars 2015 de souvenir. J'ai deux petites questions à poser :

-le commercial de la boutique Orange m'a précisé que, vu que je changais d'opérateur, les frais de résiliation me seraient remboursés dans la limite de 49 € ou 50 €. Je viens de recevoir ma dernière facture SFR avec ces frais facturés. Comment faire pour obtenir le remboursement ?

-un ami a accepté de me parrainer et j'ai envoyé le document le 27 mars 2015. pourriez vous me préciser à peu près le délai pour le traitement du dossier ?

 

Merci par avance pour vos réponse !

4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
836  

Re : Remboursement frais résiliation + Parrainage

Bonsoir,

 

Pour les frais de résiliation depuis cette page:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/promotions/toutes-offres-de-remboursement.aspx

 

Ciquer sur:

- vous changez de fournisseur d’accès internet ?

- puis: Téléchargez le coupon ou remplissez le formulaire en ligne

 

Pour la parrainage, désolé je n'n ai pas l'expérience

higashi62
contributeur occasionnel
832  

Re : Remboursement frais résiliation + Parrainage

Merci beaucoup pour votre réponse !

keltia22
super fan
super fan
809  

Re : Remboursement frais résiliation + Parrainage

Bonsoir @higashi62,

 

   Pour le parrainnage, attendre 6 à 8 semaines pour la prise en compte sur http://www.suiviodr.orange.fr/

Une réponse vous a plu ? N'hésitez pas à toper son auteur ! Elle a résolu votre souci, cliquez sur "Accepter comme solution".
higashi62
contributeur occasionnel
787  

Re : Remboursement frais résiliation + Parrainage

Merci beaucoup également pour votre réponse !

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