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Remboursement partiel caution

Bélier1977
contributeur occasionnel
746  

Remboursement partiel caution

Bonsoir ,
Suite à une résiliation d'abonnement, j'ai restitué les deux décodeurs TV en date du 1 er février 2017.
J'ai reçu en date du 6 février 2017 le virement de 49 euros correspondant à un décodeur TV mais pas la deuxième caution de 49 euros.

10 RÉPONSES 10
Bélier1977
contributeur occasionnel
743  

Re : Remboursement partiel caution

Numéro de ligne *************

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
715  

Re : Remboursement partiel caution

Bonjour @Bélier1977 


Je vois que vous avez été remboursé d'un dépôt de garantie d'un montant de 49.00 euros par virement bancaire le 06/01/2011.


Bonne journée.

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Bélier1977
contributeur occasionnel
711  

Re : Remboursement partiel caution

Oui j'ai effectivement été remboursé d'une caution d'un montant de 49 euros en date du 6 février 2017.
Or , ce remboursement correspond à un seul décodeur TV.
J'avais versé une seconde caution du même montant pour le décodeur multi -TV et cette deuxième caution ne m'a pas été rendue.
Bélier1977
contributeur occasionnel
705  

Re : Remboursement partiel caution

D'autre part, la date de remboursement n'est pas le 06/01/2011 pour info.
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
700  

Re : Remboursement partiel caution

Bonjour @


Si, vous avez bien été remboursé d'un dépôt de garantie le 06/01/2011, merci de vérifier..


Bonne journée.

signature.jpg


Bélier1977
contributeur occasionnel
697  

Re : Remboursement partiel caution

Apparemment nous ne parlons pas du même contrat.
J'ai restitué en date du 1 er février 2017 deux décodeurs TV.

J'ai reçu un virement de 49 euros en date du 6 février 2017 et non en date du 06 janvier 2011 comme vous le mentionnez.
J'ai bien vérifié vous vous trompez.

Le souci, c'est que la caution du deuxième décodeur ne m'a pas été versée.
Bélier1977
contributeur occasionnel
691  

Re : Remboursement partiel caution

Toujours pas de réponse précise. ??
Bélier1977
contributeur occasionnel
673  

Re : Remboursement partiel caution

Je vous ai envoyé un mail avec en pièce jointe le courrier d'orange qui confirme bien que j'ai déposé deux cautions de 49 euros chacune.
Bélier1977
contributeur occasionnel
648  

Re : Remboursement partiel caution

Je n'ai pas eu de réponse malgré le fait d'avoir envoyé par mail la preuve d'un dépôt de deux cations à 49 euros ......
Qu'en est il !????

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