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Bonsoir ,
Suite à une résiliation d'abonnement, j'ai restitué les deux décodeurs TV en date du 1 er février 2017.
J'ai reçu en date du 6 février 2017 le virement de 49 euros correspondant à un décodeur TV mais pas la deuxième caution de 49 euros.

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Numéro de ligne *************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Bélier1977 

Je vois que vous avez été remboursé d'un dépôt de garantie d'un montant de 49.00 euros par virement bancaire le 06/01/2011.

Bonne journée.

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Oui j'ai effectivement été remboursé d'une caution d'un montant de 49 euros en date du 6 février 2017.
Or , ce remboursement correspond à un seul décodeur TV.
J'avais versé une seconde caution du même montant pour le décodeur multi -TV et cette deuxième caution ne m'a pas été rendue.

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D'autre part, la date de remboursement n'est pas le 06/01/2011 pour info.

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Bonjour @

Si, vous avez bien été remboursé d'un dépôt de garantie le 06/01/2011, merci de vérifier..

Bonne journée.

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Apparemment nous ne parlons pas du même contrat.
J'ai restitué en date du 1 er février 2017 deux décodeurs TV.

J'ai reçu un virement de 49 euros en date du 6 février 2017 et non en date du 06 janvier 2011 comme vous le mentionnez.
J'ai bien vérifié vous vous trompez.

Le souci, c'est que la caution du deuxième décodeur ne m'a pas été versée.

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Toujours pas de réponse précise. ??

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Je vous ai envoyé un mail avec en pièce jointe le courrier d'orange qui confirme bien que j'ai déposé deux cautions de 49 euros chacune.

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Je n'ai pas eu de réponse malgré le fait d'avoir envoyé par mail la preuve d'un dépôt de deux cations à 49 euros ......
Qu'en est il !????