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- Remise commerciale non effectuée
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Bonjour,
Je ne suis plus engagé depuis le mois de février 2020.
Début août 2020, une conseillère me contacte afin de me proposer une remise commerciale mensuelle sur mon abonnement (livebox up). J'accepte la proposition, la commerciale m'explique que la mise en place se fera dès le mois de septembre.
A ce jour, la remise n'a pas été appliquée et le service client ne retrouve aucune trace de cette proposition.... les engagements ne sont donc pas tenus...
Je vous demande donc de bien vouloir faire le nécessaire !
Merci par avance
Hervé
Merci d'avance pour vos retours.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @hboy13
fais une réclamation
cdt
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bonjour @hboy13
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cdt
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Re: Remise commerciale non effectuée
re @hboy13
tiens nous au courant de la suite
bon week-end
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Re: Remise commerciale non effectuée
Moi aussi une "soi-disant" remise que j'attends tjs (2 mois)! La remise a été faite par téléphone et les entretiens téléphoniques sont ENREGISTRES,
donc on doit vous croire, il faut insister. Pas facike...
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Re: Remise commerciale non effectuée
envoie un courrier à cette adresse
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Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9