Bonsoir,
Je cherche à joindre le service en charge des rende-vous, mon appartement est équipé du boîtier fibre et le commercial en boutique m'a fixé un premier rendez-vous le 14 septembre qui a été annulé la veille alors que j'avais pris mes dispositions pour rester disponible à la maison. Le prochain rendez-vous est fixé au 27 septembre.
Je souhaite savoir si l'on peut avancer le rendez vous et le fixer un samedi, je ne peux m'absenter pour accueillir le technicien pour ce prochain rendez-vous
Le service clientèle me précise que je vais être rappelée par un technicien mais aucun rappel.
Je suis vraiment déçue du service commercial et du service technique injoignable
