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Bonjour,

J ai résilié deux offres en meme temps, une pro et une perso, lors du mail de restitution reçu j ai renvoyé les deux box avec les numero de ligne et.de.compte de chaque box identifiés.

Je recois des mises en demeure pour restituer la box pro que j ai deja renvoyé.

Il n y a aucun moyen raisonnable de vous contacter. On fait le ping pong sur les lignes surtaxés sans y arriver et j ai deja envoye un mail qui n a visiblement pas abouti vu que j ai encore reçu un mail pour cette box pro que j ai deja renvoyé.

Est il possible de resoudre ce problème?

Cordialement

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Bonjour @DamienT 

insiste au 3901

sinon envoie un courrier

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Bonjour @DamienT,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne professionnelle concernée, le nom et le numéro de siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :

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Bonjour @DamienT,

Afin de vous renseigner au mieux, j'ai absolument besoin des informations demandées, précédemment, en message privé, à savoir le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne professionnelle concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, d'un retour de votre part, je vous souhaite, une belle journée DamienT.

Fredn