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Renvoi de courrier de résiliation
Bonjour !
Je poste un message sur ce forum car je n'arrive pas à joindre un conseiller par téléphone.
J'ai demandé la résiliation de mon offre internet suite à un déménagement.
J'ai fait une réexpédition du courrier à La Poste mais j'avais mal écrit ma nouvelle adresse. Le courrier de résiliation de mon offre Orange a donc été renvoyé à l'expéditeur (Orange donc).
Depuis j'ai corrigé ma nouvelle adresse pour la réexpédition du courrier. Que dois je faire maintenant pour que mon courrier de résiliation soit renvoyé afin que je puisse retourner ma box internet ???
Merci pour votre réponse !
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Re: Renvoi de courrier de résiliation
bonjour @rosalie82
il faudrait insister au 3900,car à mon avis il faudra recommencer avec la bonne adresse
cdt
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Re: Renvoi de courrier de résiliation
Oui mais quand j'appelle ce numéro la boite vocale me dit qu'elle ne connait pas mon numéro et ensuite je ne trouve pas de catégorie appropriée parmi celles proposées...
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Re: Renvoi de courrier de résiliation
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Re: Renvoi de courrier de résiliation
re @rosalie82
si tu n'y arrive pas je viens de voir une autre possibilité
vas sur ce lien
https://contact.orange.fr/etape/4/idparcours/35
clic
vous avez résilié
réclamation
résiliation d'une offre
internet
et en bas tu as possibilité de chat avec un conseiller
cdt