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Bonjour,

J'ai résilié la partie internet de mon offre Open au 13/08, et le Chronopass a expiré au 19/08! Je ne pouvais pas le renvoyer avant car j'avais besoin de ma box jusqu'au 13 aout (puis j'ai payé l'abonnement!) et ensuite les points relais proposés etaient en vacances!

Que faire?

Merci

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Bonjour ,

appelle le 3970 et essaie de respecter les  nouvelles dates  .

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Bonjour lili26000

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer par mail (message privé) vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour,

J'ai également résilié un abonnement, fixe + mobile, Il y a presque un mois et je souhaiterai pouvoir vous renvoyer la livebox internet et la box tv. Ayant effectué un démménagement je pense que le courrier à du se perdre et souhaiterai relancer la procédure de renvoi des box.

Merci d'avance.

[#5]

Bonjour,

Afin de vous envoyer un bon de restitution, pour nous renvoyer votre matériel, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale et n° de téléphone).

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

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Bonjour,

j'ai également dépassé la date de renvoi de ma box. Mon e-chronopass ayant expiré, comment puis-je faire pour en imprimer un nouveau ?

Merci de votre aide.

Cordialement

Nicolas

[#7]

Bonjour Le 3K

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour,

Suite à ma résiliation début décembre 2013 je suis toujours en possession du matériel Orange.

Le E-chronopass ne m'étant toujours pas parvenu j'aimerais éventuellement connaitre la marche à suivre pour vous renvoyer le matériel ou obtenir un E-chronopass.

Mon bâtiment étant neuf il est fort possible que le E-chonopass se soit perdu. La poste ne pouvait pas accèder facilement aux boites au lettres en décembre. 

Cordialement 

Yann.F

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Bonjour YannF,

Afin de vous faire parvenir un bon de restitution, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (nom et prénom, adresse postale ainsi que votre n° de téléphone).

Je vous souhaite un bonne journée.

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Bonjour,

J'avais également un posté un message il y a deux mois au sujet de mon e-chronopass expiré, mais ne consultant jamais ma boite mail Orange (car je n'en ai jamais demandé une), je n'ai pas vu la réponse de votre collègue Philippe.

Pouvez-vous me dire à qui je dois envoyer mes informations personnelles en MP afin de pouvoir obtenir un nouveau e-chronopass svp ?

Merci bien. Je reste attentif aux réponses cette fois

Cordialement