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Bonsoir,

Ayant un départ définitif à l'étranger de prévu, je souhaiterai résilier mon offre internet et ligne fixe.

La raison étant ce départ, je dois donc légalement pouvoir bénéficier d'une résiliation sans frais.

Je chercherai un logement et un travail sur place, ce qui fait que je n'ai pas de justificatif de logement, ou de contrat de travail, imposition, ...

J'aimerai donc savoir quel justificatif donner, sachant que je n'ai actuellement que mon billet d'avion, lettre de démission de mon travail, et aurait plus tard mon visa.

Merci

[#2]

bonsoir @lithium17

dans ce cas

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Salut @lithium17

En complément du copieur :manlol:

Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Resiliation-sans-frais-depart-a-l-et...

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@johann

ca y est tu es reparti

je te signale que je ne copie rien du tout,c'est toi mème qui m'a dis d'etre complet,et ma réponse est plus complete que les tiennes

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Bonsoir et merci de vos réponses.

J'ai contacté orange par téléphone, mais la personne n'a pas sû me donner de solution.

Pour ce qui est de l'autre discussion (https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Resiliation-sans-frais-depart-a-l-et...), il n'y a pas vraiment de proposition de document convenant à ma situation dans ce post

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re @lithium17

dans ton cas,cela va etre dur,mais tente quand meme avec le service client au 3900 tu insiste,tu ne tomberas pas sur la mème personne ou par chat comme dis plus haut en espérant le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Salut @lithium17

En ce qui concerne les documents à fournir pour une

résiliation  pour motif légitime, faut bien te renseigner,

pas que part après tu auras des factures inutiles à payer .