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Restituer un décodeur TV que l'on ne possède plus ?

regulus
contributeur occasionnel
513  

Restituer un décodeur TV que l'on ne possède plus ?

Bonjour,

 

Suite à la résiliation de mon contrat d'abonnement, je dois restituer le matériel à savoir :

- la Livebox Play
- le décodeur Livebox Play TV

 

Sur le courrier des modalités de restitution du matériel, si le numéro de série de la Livebox Play est le bon, ce n'est pas le cas du numéro de série du décodeur Livebox Play TV.

 

Et pour cause, j'ai effectué un échange standard du décodeur en boutique qui apparemment n'a pas été pris en compte.

 

Comment faire ?

 

Cordialement,
Régis

2 RÉPONSES 2
bjf56fr
star
star
500  

Re : Restituer un décodeur TV que l'on ne possède plus ?

Bonjour,

Vous restituez le décodeur tv qui est en votre possession en précisant qu' il a été échangé.

Rien de grave.

 

Cordialement

Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
462  

Re : Restituer un décodeur TV que l'on ne possède plus ?

Bonjour @regulus 



Avez-vous restitué votre décodeur?.

Si vous souhaitez de l'aide concernant la restitution, rédigez moi vos coordonnées dans un message privé



Cordialement

Bernard

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