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Bonjour,

De manière similaire, cela fait plus de 3 mois que nous avons résilié notre offre et toujours pas de remboursement de la caution pour le matériel.

Comment devons nous procéder?

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Bonjour @GaelyLauren quel matériel avez-vous retourné ?

Matthieu

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Suite à la résiliation de notre offre Livebox Play, nous avons retourné la livebox et le décodeur!

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Bonjour @GaelyLauren 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

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Bonjour je constate que moi non plus j'ai pas le remboursement de la caution de ma livebox play comment faire

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Bonjour,

Je reste étonné que les intervenants habituels n'évoquent pas, au passage, les articles du code de la consommation concernant la restitution de la caution...

Bonne journée à tous.

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Mouais pas trop de réponse allez un petit courrier par la poste. Je crois qu'en fait ils jouent sur ce truc pour se dire 80% des gens ne le réclame pas du coup ils gagnent l'argent non rendu