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Restitution Caution impossible!!!!!

jpg62110
contributeur
568  

Restitution Caution impossible!!!!!

Bonjour,

J'ai restituté mon materiel en agence le 11/08/2016 suite à ma résiliation...

Par avance j'avais signalé au service client ma nouvelle adresse pour le retour du cheque de caution de 49€

Ne voyant pas mon cheque arrivé on m'informe que celui ci m'aété envoyé a mon ancienne adresse!!!!et non la nouvelle!!!

Le 13/10/16on m'envoi un formulaire de renonciation au premier cheque envoyé, je retourne ce formulaire en enveloppe T a Lons le Saunier....

Depuis toujour rien...Je rappelle le 5 novembre le service client qui me dit que rien ne bouge et celui ci fait une reclamation au service qui gere le retour des cautions....

Je suis chez Kafka rien n'avance et tout est compliqué sachant que j'ai toujours réglé mes facture s correctement!!!!

Vais je un jour la recupérer?

Ou dois je aller au tribunal?

cdtl

 

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

 

4 RÉPONSES 4
Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
537  

Re : Restitution Caution IMPOSSIBLE!!!!!


Bonjour @jpg62110 


Je vous propose de vérifier l'avancement du remboursement.


Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp?



Quelle est votre adresse actuelle?


Bonne journée.

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Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
511  

Re : Restitution Caution IMPOSSIBLE!!!!!

Bonjour @jpg62110 


Pourriez vous me confirmer votre adresse postale, ainsi que votre n° de téléphone.


Bonne journée.

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jpg62110
contributeur
503  

Re : Restitution Caution IMPOSSIBLE!!!!!

Bonjour

Vous ai repondu en message privé

cdtl

jpg62110
contributeur
407  

Re : Restitution Caution IMPOSSIBLE!!!!!

Bonjour,

 

après trois semaines d'attente , je reviens sur le Forum....Orange m'a promis un renvoi de cheque...

j'attends toujours....

s'est il encore perdu?

merci de m'éclairer

cdtl

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