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Restitution Livebox suite changement d’offre

contributeur occasionnel
480  

Restitution Livebox suite changement d’offre

Bonjour,

Quand le Service Client procèdera-t-il au rappel des décodeurs Livebox Play?

J'ai changé d’offre mi-mai 2020 pour la Fibre et j’attends toujours le message du Service Client pour restituer l’ancien décodeur en boutique Orange (message d’attente COVID reçu le 23 mai)
Merci de votre retour. Cordialement 

Fabien 


Solutions approuvées
Webconseiller
428  

Re : Restitution Livebox suite changement d’offre

Bonjour @fabiboune


Je vous propose mon aide afin de vérifier l'état d'envoi du coupon de retour.


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée

Simon

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6 RÉPONSES 6
#TopMembre
477  

Re: Restitution Livebox suite changement d’offre

bonjour @fabiboune 

 

ne t'inquiète pas,il y a beaucoup de retard,patience

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
429  

Re : Restitution Livebox suite changement d’offre

Bonjour @fabiboune


Je vous propose mon aide afin de vérifier l'état d'envoi du coupon de retour.


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée

Simon

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#TopMembre
419  

Re: Re : Restitution Livebox suite changement d’offre

bonjour @fabiboune 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
357  

Re: Re : Restitution Livebox suite changement d’offre

Bonjour,

Je ne sais pas si vous avez reçu ma première réponse mais je suis Ok pour connaître les modalités de retour de l’ancienne Livebox  
Cordialement,

Fabien

#TopMembre
321  

Re: Re : Restitution Livebox suite changement d’offre

bonjour @fabiboune 

 

tu avais transmis tes infos au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
292  

Re: Re : Restitution Livebox suite changement d’offre

Bonjour @fabiboune


Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

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