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[#1]

Bonjour,

J'ai réstitué mon materiel, le colis est bien arrivé.

En 2010 j'ai payé 50€ pour le decodeur.

Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de cela.

Merci si vous pouvez m'éclairer.

[#2]

Salut @Decodeur1

S'il s'agit d'une caution, le remboursement peux prendre

plusieurs semaines voir mois
Si le remboursement ne s'est pas fait d'ici une semaine ,
Envoi un courrier à l'adresse qui figure sur cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

À moins qu'un conseiller prendra contact avec toi .

[#3]

bonjour @Decodeur1

cela peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois

si tu vois que cela traine envoie un courrier à l'adresse qui figure dans ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#4]

Merci tout le monde.

Je vais voir tout cela.

A bientôt

[#5]

re @Decodeur1

de rien

bonne soirée

[#6]

Salut @Decodeur1

Merci pour le retour, et tout de même pas attendre trop longtemps

pour envoyé le courrier au service réclamation .