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Restitution caution 49€ Livebox

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Restitution caution 49€ Livebox

Suite à la résiliation de mon abonnement Livebox liée à un déménagement, j'ai procédé à la restitution de l'ensemble de mon matériel, dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires. Je dispose d'une preuve de dépôt du 28 février 2017. Or à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution de 49 €. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour relancer Orange ou obtenir des informations sur l'état d'avancement de mon dossier de remboursement ? Merci
2 RÉPONSES 2
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#TopMembre
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Re : Restitution caution 49€ Livebox

bonjour @Iggins

 

comme c'est récent tu devrais recevoir le remboursement sous peu,sinon attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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ancien webconseiller
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Re : Restitution caution 49€ Livebox

Bonjour @


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée


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