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Bonjour,

Après avoir résilié mon abonnement télephone, internet et télévision, j'ai restitué le matériel. SUite à cela un courier m'a été envoyé pour accusé réception du matériel. Depuis j'attends toujours le remboursement de la caution. La résiliation date de décembre 2016, le matériel a été renvoyé au début du mois de janvier 2017.

J'ai vu que plusieurs personne avait écrit sur ce forum pour obtenir l restitution de leur caution. Pouvez vous aussi m'aider?

Cordialement

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bonjour @Marc43

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Marc43 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour,

J'ai le même soucis, donc plutôt que d'ouvrir un nouveau sujet je me permet de poster ici.

Pour ma part après avoir résilié mon abonnement télephone, internet et télévision et restitué le matérie (avec accusé de reception datant du 23 mars 2017) je n'ai toujours pas reçu de chèque correspondant au dépot de garantie..

Je peux également communiquer mes éléments à un Webconseiller.

Juste une question, qu'entendez vous par n° du bon de restitution, la référence de l'envoi Chronopost ? ou le numéro de colis ?

Merci.

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Bonjour @morfyne 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan