internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

J'ai restitué mon matériel box dans une boutique orange le 03 juin 2017 à ce jour je n'ai toujours rien reçu concernant mon remboursement du dépôt de garantie . Pourriez vous m'aider svp ????!!!!

[#2]

bonsoir @JU4708

le délai est entre 6 et 8 semaines

cdt

[#3]

Bonjour j'avais lu que c'était entre 10 et 15 jour .... ?????

[#4]

Voilà ce que je viens de trouver sur le site d'orange :

"Remboursement du dépôt de garantie

A réception de vos équipements, nous procédons immédiatement au remboursement du dépôt de garantie, si vous en aviez versé pour votre décodeur.
Le remboursement s'effectue sous 10 jours par virement ou par lettre chèque en l'absence de coordonnées bancaires."

Ce n'est donc pas 6 à 8 semaines !
Il me faudrait l'intervention d'un webconseille svp afin de voir ou en est le dossier ....

[#5]

Bonsoir

Oui l'assistance d'Orange, et même dans les conditions générales il est mentionné un délai de 10 jours...

(Moi aussi je suis dans l'attente du remboursement de mon dépôt de garantie)

[#6]

Salut à vous

@JU4708

Lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=depot+de+gara...

[#7]

bonjour @JU4708

en théorie oui,10 jours,mais en pratique entre 6 et 8 semaines,mais le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#8]

Bonjour il nous faudrait l'intervention d'un webconseille svp !!!!!

[#9]

Un webconseillé de dispo svp ?????

[#10]

???????????????