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[#1]

Bonjour,

Normalement je dois rendre mon matériel pour début avril grand maximum sous peine d'être sanctionné à hauteur de 100 euro si je ne rend pas le matériel à temps.

Mais suite au message de orange à propos de ceci (renvoie du matériel), il est marqué que orange doit reprendre contact avec nous.

Je compte renvoyer le matériel aujourd'hui ou demain, bref. 

Est ce que je peut le renvoyer maintenant ou est ce que je dois attendre que orange m'autorise à le renvoyé ultérieurement?

Bien cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Emmanuel76 

si on t'a demandé d'attendre,il faut attendre,de toute façon mème en retard tu n'auras pas de pénalité,à moins que tu ais une autre raison

cdt

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Très bien, je vais faire ça alors.

Merci pour votre réponse.

Cordialement

[#4]

re @Emmanuel76 

de rien

bonne journée

[#5]

Bonjour, J ai le mémé situation mais j ai reçu deja le autorisation pour envoyer le matériel par la poste mais avec cette situation, la poste est ferme.. Savez-vous comment je peux faire? J ai contacte le 3900 mais j ai pas obtenu une reponse, et j'ai également envoyé un e-mail et cela fait 48 heures et je n'ai pas eu de réponse..

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bonjour @Antonio1969 

pas de problème tu attends de pouvoir le faire

un c/c

A compter du 16 mars, toutes les restitutions de matériel ont été suspendues. La facturation des frais en cas de non restitution a également été suspendue.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible.

cdt

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Merci beaucoup pour la reponse.

Cdt

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re @Antonio1969 

de rien,aucune inquiétude

bon après midi